Agregar cargos de envío o entrega en el mostrador

Para qué sirve

Cuando además de la venta le cobras al cliente un costo de entrega a domicilio (o cualquier cargo de envío), no tienes que meterlo como un producto más ni calcularlo aparte. El punto de venta tiene un campo dedicado de Cargos de envío (Delivery Charges) que suma el costo del envío a la venta de forma controlada, tomando la tarifa que la tienda ya dejó configurada.

La ventaja es que la tarifa no la tecleas cada vez: se elige de una lista predefinida y su monto sale automático. Así todos los cajeros cobran el mismo envío por la misma zona, sin diferencias por captura manual.

Idea de fondo (ERPNext). Cobrar el envío como un cargo de la venta (y no como un artículo) es la práctica estándar: ERPNext define los costos de entrega mediante reglas de envío que aplican un cargo a la transacción, típicamente según el total o la zona (referencia: https://docs.frappe.io/erpnext/shipping-rule). En Doco ese mismo concepto se resuelve en el mostrador con tarifas nombradas de Cargos de envío, más simples de usar para el cajero.

Nota: Los cargos de envío se manejan por tarifa nombrada (por ejemplo «Envío local», «Envío zona norte»), no como un monto libre. Esto mantiene consistencia y evita cobros de envío inventados.

Antes de empezar (requisitos)

1. El Perfil de POS debe tener los cargos de envío activados. La opción Use Delivery Charges (posa_use_delivery_charges) del Perfil de POS debe estar encendida. Si no lo está, el campo de envío simplemente no aparece en la venta.
2. Debe haber un cliente seleccionado. Los cargos de envío se calculan por cliente (y opcionalmente por su dirección), así que sin cliente el campo se queda vacío.
3. Deben existir tarifas configuradas (documentos Delivery Charges) para tu empresa. Eso lo deja listo tu administrador.

Importante: Si tienes el perfil configurado pero el campo aparece sin opciones, casi siempre es porque no elegiste cliente todavía, o porque no hay tarifas de envío dadas de alta para esa empresa o ese perfil.

Cómo agregar un cargo de envío

1. Arma la venta normalmente y selecciona al cliente.
2. En la pantalla de la venta, ubica la fila Cargos de envío (aparece solo si el perfil lo tiene activado).
3. Abre la lista desplegable de Cargos de envío. Verás las tarifas disponibles; cada una muestra su nombre y, al desplegar el detalle, su tarifa (Rate).
4. Elige la tarifa que corresponde (por ejemplo, según la zona de entrega del cliente).
5. Al seleccionarla, el campo de la derecha Monto del envío (Delivery Charges Rate) se llena solo con el importe y el símbolo de tu moneda. Ese campo es de solo lectura: refleja la tarifa, no se edita a mano.
6. El monto del envío queda sumado a la venta. Continúa al pago como de costumbre.

Nota: Puedes escribir en el desplegable para buscar una tarifa por nombre; la lista se filtra conforme escribes. Útil cuando tienes muchas zonas configuradas.

Asignación automática. Si tu caja tiene activado Auto Set Delivery Charges (posa_auto_set_delivery_charges), el sistema puede preseleccionar la tarifa que corresponde al cliente o a su dirección en cuanto lo eliges. Aun así, revisa que la tarifa mostrada sea la correcta antes de cobrar.

[captura: fila «Cargos de envío» con la lista de tarifas y el campo de monto ya lleno]

Cómo se decide la tarifa que cobras

No todas las tarifas se cobran igual a todos. El sistema elige la tarifa así:

1. Tarifa por Perfil de POS: si la tarifa tiene un monto especial definido para tu perfil de POS, se usa ese monto. Esto permite que la misma zona cueste distinto según la sucursal o caja.
2. Tarifa por defecto: si la tarifa no está restringida a perfiles específicos, se usa su monto por defecto (Default Rate).
3. Tarifa por dirección del cliente: si la dirección del cliente ya trae una tarifa de envío asociada, esa tarifa aparece entre las opciones disponibles.

Nota: Una tarifa configurada solo para ciertos perfiles de POS no aparece en las cajas que no están en su lista. Así, si «Envío express» solo aplica a la sucursal centro, las demás cajas no la ven.

Quitar o cambiar el cargo de envío

• Para cambiar la tarifa, simplemente elige otra en el desplegable; el monto se recalcula.
• Para quitar el cargo, borra la selección con la equis del campo (el desplegable es limpiable). El monto del envío vuelve a cero.
• Si cambias de cliente a media venta, el cargo de envío se reinicia, porque las tarifas dependen del cliente. Vuelve a elegir la tarifa para el cliente nuevo si aplica.

Advertencia: Revisa siempre que el monto del envío muestre la cantidad esperada antes de cobrar. Si el cliente cambió, o quitaste y volviste a poner la tarifa, confirma que el envío quedó reflejado; una venta finalizada sin el cargo ya no lo suma sola.

¿El envío lleva IVA?

En Doco los precios de los artículos ya incluyen IVA. El renglón de envío se suma como un cargo de la venta, y si lleva o no impuesto depende de cómo tu administrador haya configurado el tratamiento fiscal de ese cargo en la empresa (en ERPNext, un cargo puede o no formar parte de la base gravable, según la plantilla de impuestos aplicada — referencia: https://docs.frappe.io/erpnext/shipping-rule). Confirma con tu configuración fiscal cómo se timbra el envío antes de asumir que va con o sin IVA; no es algo que se decida en la pantalla de venta.

Casos borde y preguntas frecuentes

No me aparece la fila de Cargos de envío. Tu Perfil de POS no tiene Use Delivery Charges activado. Pídele a tu administrador que lo encienda.

La fila aparece pero el desplegable está vacío. Casi siempre falta elegir el cliente. Selecciónalo y el sistema traerá las tarifas que aplican. Si aun así sigue vacío, no hay tarifas dadas de alta para esa empresa o para tu perfil.

¿Puedo teclear un monto de envío libre? No por este campo. El monto sale de la tarifa configurada. Si necesitas un cobro de envío que no existe como tarifa, pídele a tu administrador que la dé de alta.

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