Conteo de inventario y ajustes

Contar el inventario es comparar lo que hay físicamente en el estante contra lo que dice el sistema. Cuando hay diferencia, se corrige (ajuste). Esto mantiene el inventario confiable para vender y para pedir mercancía.

Importante: cuenta con la tienda cerrada o sin movimiento. Si cuentas mientras se está vendiendo, el número del sistema cambia mientras cuentas y nunca vas a cuadrar.

Conteo cíclico diario (app Mercado)

Cada día el sistema te asigna un puñado de productos para revisar. Así se cuenta poco a poco sin cerrar toda la tienda.

1. Abre Mercado y entra a Conteo cíclico (Conteo de inventario).
2. En la tarjeta de hoy toca Iniciar conteo (la primera vez) o Continuar conteo (si ya empezaste).
3. Para cada producto, cuenta las piezas físicas y captúralas en Conteo físico con los botones + / − o escribiendo el número.
4. Compara con Sistema, que es lo que el sistema cree que hay.
5. Si algo no cuadra (producto dañado, mal código, mal acomodado, etc.), toca Alertar, elige la Razón y, si se pide, adjunta una Foto evidencia.
6. Al terminar toca Enviar conteo. Si aún te faltan productos, toca Guardar avance para no perder lo contado.

[captura: pantalla de conteo con "Conteo físico" a la izquierda, "Sistema" a la derecha y los botones Alertar y Enviar conteo]

Razones que puedes elegir al Alertar:

• Cantidad equivocada — hay más o menos piezas que en el sistema.
• Costo equivocado — el costo registrado no es correcto.
• Datos del producto erróneos — nombre o descripción mal.
• Código de barras incorrecto — el código no corresponde.
• Daño físico — producto roto o inservible.
• Ubicación incorrecta — está en otro lugar del que dice.
• Otro — cualquier otra cosa; explícala en las notas.

Nota: si aparece conteo ciego, no verás el número del sistema hasta enviar. Es a propósito, para que cuentes sin dejarte llevar por la cifra esperada. Nota: los productos con IMEI / número de serie se cuentan escaneando cada pieza; la lista de IMEIs define la cantidad.

Revisión y ajuste (gerente)

Los conteos con diferencia no cambian el inventario solos: un gerente los revisa primero.

1. En Conteo cíclico, el gerente entra a la pestaña Por revisar.
2. Por cada fila puede: Verificar (aceptar el conteo), Crear SR (crear el ajuste de inventario) o Rechazar flag (descartar la alerta).
3. Al terminar, usa Cerrar tarea y elige el veredicto: Limpia, Con alertas, Aprobada por manager o Rechazada.

Importante: crear el ajuste (Crear SR) requiere el permiso Stock Manager. Es a propósito: contar no da permiso automático de mover el inventario contable. Nota: quien verifica una fila debe ser una persona distinta a quien la contó (salvo que un gerente lo revise).

Conteo completo y ajuste directo (gerente)

Para un conteo total al cierre o para cuadrar un producto puntual, se usa la Conciliación de existencias:

1. Abre el buscador y escribe Conciliación de existencias (Stock Reconciliation). Da clic en + Agregar (New).
2. En Propósito (Purpose) elige Stock Reconciliation.
3. Usa el botón para traer los artículos del almacén (Fetch Items from Warehouse): el sistema llena la Cantidad (Qty) y el Costo (Valuation Rate) actuales.
4. Cambia la columna Cantidad (Qty) al número real que contaste.
5. Da clic en Guardar y Validar (Submit). El sistema deja el inventario igual a lo que contaste.

Nota: la diferencia se registra sola en la cuenta Ajuste de existencias (Stock Adjustment). Tú solo capturas la cantidad real. Advertencia: la conciliación sobrescribe el inventario con lo que capturas. Cuenta con cuidado antes de validar, porque un número mal escrito descuadra el almacén.

[VERIFICAR: la app Mercado muestra "Conteo cíclico" solo si esa función está activada para tu tienda; si no la ves en el menú, pídela a tu gerente.]