Tu tienda y tu rol
Antes de usar Mercado conviene entender dos cosas: a qué tienda perteneces (eso define qué existencias y precios ves) y qué rol tienes (eso define qué puedes ver y hacer). Así entiendes por qué a ti te aparecen ciertas pantallas y a un compañero no.
Tu tienda (Mercado Shop)
Cada sucursal física es una tienda (Mercado Shop) con su almacén y su lista de precios. Al iniciar sesión, Mercado te pone en el contexto de tu tienda: el catálogo, las existencias, los tableros y los cobros se filtran a esa sucursal.
El cambiador de tienda
Arriba a la izquierda (celular) o en el menú lateral (computadora):
- Si perteneces a una sola tienda, ves una etiqueta fija: "🏬 {nombre de tu tienda}". No hay nada que cambiar.
- Si perteneces a varias tiendas (o eres administrador), ves un menú desplegable para elegir la tienda activa. Los administradores tienen además la opción "🌐 Todos los shops" para ver todo junto.
Al cambiar de tienda, la app se recarga y todo (catálogo, existencias, tableros) se vuelve a cargar bajo la nueva sucursal.
[captura: el cambiador de tienda desplegado, mostrando dos sucursales y la opción "🌐 Todos los shops"]
Nota: perteneces a una tienda porque un administrador te agregó como miembro de esa tienda (Mercado Shop Member). Una misma persona puede ser miembro de varias tiendas.
Tu rol: qué puedes ver y hacer
Hay dos capas: el rol general del sistema y tu nivel dentro de la tienda.
Rol general
| Rol | Qué ves |
|---|---|
| Sales User (vendedor) | Precios, existencias y pantallas de cara al cliente (catálogo, escáner, cobros). |
| Sales Manager (encargado) | Todo lo anterior + costo y margen, tableros, ventas en vivo, lista de precios, inventarios, liquidaciones. |
| System Manager / Administrador | Todo lo anterior + todas las tiendas y la configuración. |
El costo y el margen sólo los ve un Sales Manager (controlado por la opción "Mostrar costo y margen sólo a Sales Manager"). Un vendedor ve el precio de venta, no cuánto costó.
Nivel dentro de la tienda
Encima del rol, cada miembro tiene un nivel en su tienda:
- Usuario — opera la tienda a la que está asignado.
- Encargado de tienda — opera su tienda y ve su tablero.
- Encargado de región — ve su tienda y todas las sucursales que dependen de su territorio.
[VERIFICAR: los valores exactos del campo level en el doctype Mercado Shop Member (¿"User / Shop Manager / Region Manager"?) y la etiqueta de is_default_for_user, que define cuál es tu tienda por defecto al iniciar sesión.]
Qué pasa si entras a algo que no te toca
Las pantallas de encargado (Tablero, Lista de precios, Inventarios, Ventas en vivo, Contabilidad, Caja chica · Admin, Empleados) no aparecen en tu menú si eres vendedor. Si abres una de ellas por dirección directa, Mercado te regresa a Panorama con el aviso: "Esa sección es solo para Sales Manager. Te regresamos al catálogo."
Casos que te pueden pasar
- No veo el cambiador de tienda: es normal si perteneces a una sola tienda; verás la etiqueta fija con su nombre.
- Entro y no veo existencias ni precios: puede que no estés asignado a ninguna tienda. Pide a tu administrador que te agregue como miembro.
- Cambié de tienda y "se reinició": es a propósito — recarga para traer los datos de la nueva sucursal.
- Soy encargado de región: verás varias sucursales sumadas; para trabajar una en específico, selecciónala en el cambiador.