Agregar cargos de envío o entrega en el mostrador

Para qué sirve

Cuando además de la venta le cobras al cliente un costo de entrega a domicilio (o cualquier cargo de envío), no tienes que meterlo como un producto más ni calcularlo aparte. El punto de venta tiene un campo dedicado de Delivery Charges que suma el costo del envío a la venta de forma controlada, tomando la tarifa que la tienda ya dejó configurada.

La ventaja es que la tarifa no la tecleas cada vez: se elige de una lista predefinida y su monto sale automático. Así todos los cajeros cobran el mismo envío por la misma zona, sin diferencias por captura manual.

Nota: Los cargos de envío se manejan por tarifa nombrada (por ejemplo "Envío local", "Envío zona norte"), no como un monto libre. Esto mantiene consistencia y evita cobros de envío inventados.

Antes de empezar (requisitos)

1. El perfil de POS debe tener los cargos de envío activados. El campo posa_use_delivery_charges del POS Profile debe estar encendido. Si no lo está, el campo de envío simplemente no aparece en la venta.
2. Debe haber un cliente seleccionado. Los cargos de envío se calculan por cliente (y opcionalmente por su dirección), así que sin cliente el campo se queda vacío.
3. Deben existir tarifas configuradas (documentos Delivery Charges) para tu empresa. Eso lo deja listo tu administrador.

Importante: Si tienes el perfil configurado pero el campo aparece sin opciones, casi siempre es porque no elegiste cliente todavía, o porque no hay tarifas de envío dadas de alta para esa empresa o ese perfil.

Cómo agregar un cargo de envío

1. Arma la venta normalmente y selecciona al cliente.
2. En la pantalla de la venta, ubica la fila Delivery Charges (aparece solo si el perfil lo tiene activado).
3. Abre la lista desplegable Delivery Charges. Verás las tarifas disponibles; cada una muestra su nombre y, al desplegar el detalle, su tarifa (Rate).
4. Elige la tarifa que corresponde (por ejemplo, según la zona de entrega del cliente).
5. Al seleccionarla, el campo de la derecha Delivery Charges Rate se llena solo con el monto, mostrando el símbolo de tu moneda. Ese campo es de solo lectura: refleja la tarifa, no se edita a mano.
6. El monto del envío queda sumado a la venta. Continúa al pago como de costumbre.

Nota: Puedes escribir en el desplegable para buscar una tarifa por nombre; la lista se filtra conforme escribes. Útil cuando tienes muchas zonas configuradas.

[captura: fila Delivery Charges con la lista de tarifas y el campo Delivery Charges Rate ya lleno]

Cómo se decide la tarifa que cobras

No todas las tarifas se cobran igual a todos. El sistema elige la tarifa así:

1. Tarifa por perfil de POS: si la tarifa tiene un monto especial definido para tu perfil de POS, se usa ese monto. Esto permite que la misma zona cueste distinto según la sucursal o caja.
2. Tarifa por defecto: si la tarifa no está restringida a perfiles específicos, se usa su monto por defecto (Default Rate).
3. Tarifa por dirección del cliente: si la dirección del cliente ya trae una tarifa de envío asociada, esa tarifa aparece entre las opciones disponibles.

Nota: Una tarifa que fue configurada solo para ciertos perfiles de POS no aparece en las cajas que no están en su lista. Así, si "Envío express" solo aplica a la sucursal centro, las demás cajas no la ven.

Quitar o cambiar el cargo de envío

• Para cambiar la tarifa, simplemente elige otra en el desplegable; el monto se recalcula.
• Para quitar el cargo, borra la selección con la equis del campo (el desplegable es limpiable). El Delivery Charges Rate vuelve a cero.
• Si cambias de cliente a media venta, el cargo de envío se reinicia, porque las tarifas dependen del cliente. Vuelve a elegir la tarifa para el cliente nuevo si aplica.

Advertencia: Revisa siempre que el Delivery Charges Rate muestre el monto esperado antes de cobrar. Si el cliente cambió o quitaste y volviste a poner la tarifa, confirma que el envío quedó reflejado; una venta finalizada sin el cargo ya no lo suma solo.

Casos borde y preguntas frecuentes

No me aparece la fila de Delivery Charges. Tu perfil de POS no tiene posa_use_delivery_charges activado. Pídele a tu administrador que lo encienda.

La fila aparece pero el desplegable está vacío. Casi siempre falta elegir el cliente. Selecciónalo y el sistema traerá las tarifas que aplican. Si aun así sigue vacío, no hay tarifas dadas de alta para esa empresa o para tu perfil.

¿Puedo teclear un monto de envío libre? No por este campo. El monto sale de la tarifa configurada. Si necesitas un cobro de envío que no existe como tarifa, pídele a tu administrador que la dé de alta.

[VERIFICAR: si el cargo de envío se toma como base gravable de IVA o va sin impuesto, dado que en esta operación el IVA va incluido en los precios de los artículos. Confirmar el tratamiento fiscal del renglón de envío antes de publicar.]