Fotos del artículo
Una buena foto vende. En Mercado, la foto principal de un producto es la que se ve en la tarjeta del catálogo, en el punto de venta, en las fichas que compartes por WhatsApp y en la tienda en línea. Esta página explica cómo ver, tomar/subir y arreglar las fotos, y cómo dejar la mejor como principal.
Nota: más de la mitad de los artículos empezaron sin foto. Cada vez que tengas el producto en la mano (por ejemplo, durante un conteo), es el mejor momento para fotografiarlo.
Quién puede cambiar fotos
Ver fotos lo puede hacer cualquiera. Tomar, subir, arreglar o cambiar la foto principal está reservado a usuarios con permiso (encargados / con permiso de edición sobre el artículo). Si no ves el botón de foto, no tienes ese permiso. [VERIFICAR: el rol exacto que exige el endpoint de foto en mercado/api/photos.py — indicar el nombre textual del permiso.]
Ver las fotos
- En el catálogo, la tarjeta muestra la foto principal (o dos letras iniciales si el artículo no tiene foto).
- Al abrir el detalle del artículo, verás la galería con todas sus fotos. Toca una para ampliarla. [VERIFICAR: nombre/labels exactos de la galería y el visor dentro de
ItemDetail.vue.]
Tomar o subir una foto
Desde el detalle del artículo (o desde Tareas de catálogo y durante el Conteo), usa el botón "Foto" (ícono de cámara):
- Toca "Foto".
- En celular se abre directamente la cámara trasera para que retrates el producto.
- En computadora se abre el explorador de archivos para elegir una imagen.
- Después de tomar/elegir la imagen, se abre el editor antes de subir. Ahí puedes girar, voltear y recortar para que quede derecha y encuadrada.
- Confirma. Verás "Subiendo…" y, al terminar, la marca "✓ foto".
La imagen que confirmas se sube y queda como foto principal del artículo, lista para el catálogo, el POS y lo que compartas.
Nota: la app corrige la orientación y ajusta el tamaño de la foto automáticamente (máximo 4000 px). Por eso conviene revisar en el editor: lo que ves ahí es exactamente lo que verán todos los demás. Esto resuelve el problema clásico de las fotos de WhatsApp que llegan "acostadas".
Arreglar una foto que ya está subida
Si la foto principal quedó torcida o mal encuadrada, no hace falta volver a tomarla:
- En el detalle, junto al botón "Foto", toca "Editar" (ícono de recorte). Se abre el editor "Arreglar foto".
- Gira / voltea y confirma: la foto se corrige en su lugar, sin duplicarla.
- Si en cambio recortas, se sube la versión recortada como nueva principal y se elimina la anterior.
Advertencia: al recortar, la foto anterior se reemplaza (se borra la vieja). Es intencional para no acumular duplicados. Si sólo necesitas enderezar, usa girar/voltear en vez de recortar.
La "foto principal" y a dónde llega
La foto que dejas como principal se guarda como la imagen del artículo y se propaga sola a:
- la tarjeta del catálogo en Mercado,
- el punto de venta (POSAwesome),
- las fichas/paquetes que compartes por WhatsApp,
- la tienda en línea (storefront).
Por eso vale la pena que la principal sea la mejor toma: bien iluminada, de frente y sin fondos sucios.
Fotos que llegan por Telegram (lane "foto")
En la tienda de celulares (docomexico) también puedes mandar fotos de producto por Telegram: el asistente las recibe, las asocia al artículo y las deja como sugerencia de foto para aprobar. Al aprobarla, se vuelve la foto del artículo. [VERIFICAR: pasos y botones exactos del lane de fotos en doco/docoutils/books/item_photos.py y del doctype Sugerencia Foto Item (estados y botón de aprobar/rechazar) para documentarlo con captura.]
Casos que te pueden pasar
- El navegador pide permiso de cámara: acéptalo. Si lo negaste antes, habilítalo en los ajustes del navegador o del teléfono.
- Sin foto: la tarjeta muestra las iniciales del producto; no es un error, es que falta la foto.
- Foto que no carga (rota): si el archivo se perdió, la tarjeta cae a las iniciales automáticamente.
- Foto muy pesada o de iPhone (HEIC): la app la reprocesa al subir; si una imagen no sube, toma la foto de nuevo desde la cámara de la app. [VERIFICAR: comportamiento exacto con HEIC/archivos grandes.]
- Sin internet: subir fotos requiere conexión. Offline puedes ver las que ya estaban en caché, pero no subir nuevas.